Condiciones de garantía

La garantía del producto otorgada por Česká zbrojovka a.s. tiene el siguiente alcance las siguientes condiciones:

Contenido de la garantía

La garantía cubre solamente los daños del material y defectos causados por el productor. Česká zbrojovka a.s. garantiza el funcionamiento sin defectos del producto durante todo el plazo de la garantía, siempre y cuando el producto sea usado con fines para los cuales ha sido determinado y siguiendo las instrucciones de manejo y de mantenimiento descritas en el manual.

La garantía no cubre:

  • daños mecánicos causados por el usuario o los componentes o partes del producto alterados por estos daños,
  • daños y defectos causados por falta de mantenimiento, por no seguir el manual de uso e instrucciones de seguridad, el uso incorrecto, errores del usuario o una intervención no profesional
  • defectos producidos por el almacenamiento en un ambiente no adecuado
  • daños producidos por el uso del producto
  • daños producidos al medio ambiente,
  • defectos que han sido causa de un descuento del producto si no existe otro acuerdo,
  • modificaciones e intervenciones en el producto, no realizadas en Česká zbrojovka a.s. o en un servicio autorizado por Česká zbrojovka a.s.,
  • defectos causados por el uso de componentes no originales,
  • defectos causados por la munición que no responde a las prescripciones de C.I.P. o SAAMI.
  • los desgastes causados durante el uso regular o daños causados por una manipulación descuidada,
  • productos que no cumplen las condiciones de garantía

Plazo de garantía

  • El plazo de garantía que Česká zbrojovka a.s. otorga para todos los productos es de 24 meses en caso de los componentes de madera y el acabado de la superficie y 36 meses en caso de otras partes. El plazo de garantía se aplica a partir del día de la venta al cliente
  • Dentro del plazo de garantía se eliminan todos los defectos gratuitamente, a menos que se trate de excepciones indicadas en esta hoja de garantía. En caso de que dentro del plazo de garantía se sustituya cualquier componente, el mismo se convertirá en una parte integral del producto y se le aplicará la garantía hasta el fin del plazo de garantía del producto. La condición es que las reparaciones estén realizadas debidamente por Česká zbrojovka a.s. o un servicio autorizado.
  • La garantía se prolongará por el tiempo que duró la reparación del producto.

Condiciones de garantía

  • Al comprar el producto nuevo, el cliente tiene la obligación de revisarlo debidamente, incluido su documentación y aprender a manipularlo. Sobre todo deben llenarse bien la hoja de garantía con la fecha de la venta del producto marcada y el recibo de compra.
  • El cliente tiene el derecho a la eliminación del defecto dentro del plazo de garantía tanto donde el productor Česká zbrojovka a.s., como también en cualquier servicio autorizado de Česká zbrojovka a.s. sin tomar en cuenta el lugar de la compra del producto.
  • El derecho a la aplicación de la garantía se hará efectivo solamente presentando el original de la hoja de garantía, provista por la indicación del lugar de compra, fecha de la venta y el original del recibo de compra con la indicación del tipo de producto, fecha de la venta y del lugar de compra.
  • En caso de que la persona que aplica la garantía adquirió el producto de su propietario anterior en el transcurso del plazo de garantía y su nombre no consta en el recibo original de compra, puede aplicar la reclamación después de presentar un acuerdo de cesión de derechos de la garantía concluido con el primer cliente.
  • En caso de una reclamación no justificada, Česká zbrojovka a.s. puede solicitar al reclamante una compensación por los gastos relacionados con el trámite de reclamación.
  • Solución de la reclamación
  • El plazo para la solución de la reclamación es 30 días a partir de la aplicación de la reclamación. Como la aplicación de la garantía se entiende la entrega física del producto al servicio autorizado o a Česká zbrojovka a.s si no existe otro acuerdo con el reclamante.
  • Cada reparación realizada dentro del plazo de al garantía debe registrarse en la hoja de garantía
Solución de la reclamación
  • El plazo para la solución de la reclamación es de 30 días a partir de la aplicación de la reclamación. Como la aplicación de la garantía se entiende la entrega física del producto al servicio autorizado o a Česká zbrojovka a.s si no existe otro acuerdo con el reclamante.
  • Cada reparación realizada dentro del plazo de garantía debe registrarse en la hoja de garantía